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O termo Serviços Partilhados aplica-se a uma nova forma de trabalho colaborativa, na qual um subconjunto das funções de negócio de um organismo é executado por uma unidade de negócio especializada, com uma estrutura de gestão autónoma e desenhada para promover a eficiência, criação de valor, redução de custos, melhoria da qualidade de serviço e transparência. Os Serviços Partilhados baseiam-se no princípio de que o processamento das transacções e do suporte à decisão estratégica são supridos por entidades separadas. Os serviços profissionais de valor acrescentado continuam nas entidades responsáveis pelo negócio e os processos operacionais repetitivos são responsabilidade da unidade de serviços partilhados.

Neste momento a GeRAP disponibiliza, em modo partilhado, a Gestão de Recursos Financeiros (GeRFiP) e a Gestão e registo da Avaliação do Desempenho da Administração Pública (GeADAP).

Os destinatários da actividade da GeRAP são os diversos organismos da Administração Pública.

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Reconhecimento da GeRAP na comunidade científica internacional

A GeRAP dá conhecimento público de dois documentos que mereceram o reconhecimento da comunidade científica internacional...
Reconhecimento da GeRAP na comunidade científica internacional

GeRAP

A GeRAP tem vindo a desenvolver soluções no domínio dos serviços partilhados para a Administração Pública. Pretende-se  disponibilizar soluções de excelência, adaptáveis a novas realidades e com baixos custos de posse total, o que também implica o desenvolvimento de um adequado modelo de governança.

Considerando o patamar de desenvolvimento já atingido, decidiu a empresa certificar internacionalmente as  soluções que encontrou e que, na maioria, já se encontram implementadas. É neste âmbito que se dá conhecimento público de dois documentos que mereceram o reconhecimento da comunidade científica internacional:

  1. “5th International Conference on Methodologies, Technologies and Tools Enabling e-Government” (MeTTeG11), 30 de Junho e 1 de Julho, Camerino, Itália: Apresentado o paper “The Portuguese Public Administration Shared Services Solution and Management Model”;
  2. “7th IEEE 2011 World Congress on Services” (IEEE Services 2011), 4-9 Julho,  Washington DC, EUA, sob o tema da modernização da indústria de serviços: Apresentado o paper  “Management Model Proposal for Portuguese Public Administration Shared Services”.

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